Technisch commercieel binnendienst medewerker

Algemene omschrijving

Verwerken van schriftelijke en/of telefonische orders.
Verwerken van offerteaanvragen.
Genereren van extra omzet bij toegewezen klanten.
Het (in overleg met leidinggevende of accountmanager) uitbrengen van offertes.
Opvolging geven aan uitgebrachte offertes door deze op te volgen en de verkregen informatie in het automatiseringssysteem en/of tooling te verwerken.
Orderboek beheer:
Levertijd en voortgang bewaken van de ontvangen orders.
Afhandeling van vragen door klanten, o.a. met betrekking tot levertijden, foute leveringen en facturen e.d..
Verantwoordelijk voor een adequate afhandeling van diverse processen zoals retouren, overdue, reparaties en klachten voor de toegewezen klanten.
Zorgdragen voor optimale klanttevredenheid (m.b.v. beschikbare KPI’s).
Voorbereidend werk treffen om de accountmanager te ondersteunen (offertes, overdue, retouren).
Opbouwen van een relatie met zogenaamde telesales klanten door regelmatig contact te houden.
Bevorderen van verkoop van artikelen door zich te verdiepen in de product pakketten en overleg te hebben met de productspecialisten en/of inkoop.
Het houden van een nauwkeurige en accurate administratie.
Werven van nieuwe klanten door nieuwe prospects te benaderen.
Het uitzetten van offerte aanvragen bij toeleveranciers ter ondersteuning van (initiële) inkoop.
Vervangen van een collega bij diens afwezigheid. 

Gestelde eisen

Technische (voor)opleiding op MTS-E niveau of MTS-W niveau.
3 tot 5 jaar gerichte werkervaring.
Aantoonbare commerciële vaardigheden.
Beheersing van de MS Office-pakketten.
Een goede kennis van Excel is een pre
Beheersing van Nederlands, Engels en Duits, zowel mondeling als schriftelijk.
Teamplayer.
Accuraat.
Probleemoplossend vermogen (zowel technisch als administratief)
Stressbestendig, kunnen werken in een dynamische omgeving.
Geen 9 tot 5 mentaliteit.

Uren

40

Salaris

i.o.

Meer informatie

Marktconform salaris
Goede arbeidsvoorwaarden, zoals 13e maand en ADV dagen
Groeimogelijkheden