Processpecialist
Baan gegevens
- Bedrijf: Een jong energie bedrijf
- Plaats: Amsterdam
- Plaatsingsdatum: 14-04-2009
- Werkniveau: LBO / VMBO, MBO, HBO, Universitair
- Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Processpecialist
In de rol van processpecialist (fulltime) ben je verantwoordelijk voor je bijdrage aan het structureel oplossen van incidenten, procesontwikkeling en bedrijfsbrede projecten. Je bent een vraagbaak voor het eigen team tav de implementatie van de diverse processen. Je rapporteert aan de manager Operations.
Operations houdt zich bezig met nieuwe aanmeldingen, berichtenverkeer, facturatie en incasso. Het team bestaat uit 12 vaste medewerkers. De afdeling maakt momenteel de nodige veranderingen door om de groei van de organisatie voldoende te kunnen ondersteunen. Hierbij is er behoefte ontstaan aan een processpecialist. In deze rol ben je de inhoudelijke expert tav alle operations-processen. Je ondersteunt de proces-verantwoordelijken bij incidenten en procesontwikkeling en draagt bij in bedrijfsbrede projecten. Als processpecialist druk je een grote stempel op de toekomstige ontwikkelingen binnen Energiedirect. Je leert daadwerkelijk alle facetten van een energiebedrijf kennen.
Gestelde eisen
Functie Eisen
Taken en verantwoordelijkheden:
• proactief zoeken naar verbetermogelijkheden qua processen en datakwaliteit en deze zowel gevraagd als ongevraagd delen met het team en vooral de procesverantwoordelijken.
• adviseren tav de oplossingsrichtingen die in de vele trajecten en projecten naar voren komen; je hebt hierin in het bijzonder oog voor complexiteitsverlaging en het voorkomen van ongewenste gevolgen.
• bijdragen in (bedrijfsbrede) projecten, in 2009 de invoering van het nieuwe marktmodel.
• bijdragen aan en begeleiden van testtrajecten.
Profiel
Persoonlijke kenmerken:
• resultaatgericht handelen
• flexibel en stressbestendig
• besluitvaardig
• overtuigend
• goede communicatieve vaardigheden
• accuraat en efficiënt kunnen werken
• zelfstandig
• prestatiemotivatie
Kennis/ervaring:
• HBO, verkregen door opleiding en/of ervaring.
• ervaring met Oracle SQL, MsSQL-server, Excel
• ervaring met administratieve processen, bij voorkeur in de energiesector.
• ervaring met gestructureerd testen is een pre.
• sterke ict- affiniteit en gevoel voor automatiseren van processen.
• beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Uren
32 - 40 uur
Salaris
schaal 9 tussen 2300,- en 2650,- euro / op termijn eventueel uitloop naar schaal 11 (3330,-)
Informatie over Een jong energie bedrijf
AlgemeenDeze organisatie is een jonge, zelfstandige business unit (100% dochter) van een groot energie bedrijf. De organisatie combineert de voordelen van een kleine, flexibele organisatie met de zekerheid en betrouwbaarheid van Nederlands grootste energiebedrijf . De formule van wordt gekenmerkt door lage kosten en een aantrekkelijke prijs. Dit wordt voornamelijk mogelijk gemaakt door het gebruik van Internet en ondersteuning op basis van selfservice. Men opereert in de markt onder haar eigen naam.
Men richt zich op het segment “klanten met een relatief klein verbruik”. Dit segment is onder te verdelen in twee doelgroepen: 1. consumenten2. klein zakelijk (winkels, kleine kantooromgevingen, kappers, huisartsenpraktijken etc…)
De organisatie benadert de markt grotendeels rechtstreeks door middel van online campagnes, door-to-door en telemarketing. Telemarketing is momenteel het belangrijkste wervingskanaal waarmee wij onze ambitieuze groei realiseren.OrganisatieDe BV bestaat uit een afdeling Finance, Creditmanagement, Operations, ICT, Klantadvies, Officemanagement en Marketing. Deze afdelingen worden aangestuurd door een tweekoppige Directie en is gevestigd in Best.
Er werken momenteel ca. 80 mensen. De afgelopen jaren heeft het bedrijf een sterke groei doorgemaakt. Op dit moment is er een sterke focus op kwaliteit en kosten. De sfeer is te omschrijven als dynamisch, ambitieus, ‘hands on’ mentaliteit en resultaatgericht maar tegelijkertijd is er wel veel aandacht voor elkaar. Medewerkers krijgen veel eigen verantwoordelijkheden en er wordt eigen initiatief verwacht. Bovendien wordt er veel geïnvesteerd in opleiding en ontwikkeling van medewerkers.
Werkgever
Leidseplein 1-3
1017 PR Amsterdam
K.E. Morpurgo
020-5318951
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op EindhovenVacatureBank.nl.
-
ASP.NET Software Developer M/V
Vandaag geplaatst door Anoniem
Testen en innoveren van softwareapplicaties; Werken aan applicaties, zowel voor intern gebruik als voor klantorganisaties; Onderzoeken en uitproberen van nieuwe ontwikkelmethodieken, wijze van programmeren en programmatuur; Volledig op de hoogte zijn (technisch gezien) van operationele zaken en de nieuwe ontwikkelingen t.a.v. software development; Opstellen en schrijven van functioneel/technische ontwerpen; Opstellen en schrijven van handleidingen.
-
Programmeur lasrobots M/V
Vandaag geplaatst door Anoniem
Alle voorbereidende werkzaamheden m.b.t. het lasproces, dat wil zeggen: het online en offline programmeren van lasrobots bij de aanloop van nieuwe producten en het optimaliseren van bestaande programma's. Je beoordeelt de las- en productkwaliteit, voert controles uit op de door jou gemaakte programma's en corrigeert waar nodig. Je verleent technische assistentie aan de gehele organisatie in uitvoerende zin en houdt altijd de kwaliteit in het oog.
-
Frezer 5 assig incl. zelfstandig programmeren M/V
Vandaag geplaatst door Anoniem
Voor onze opdrachtgever zijn wij per direct opzoek naar een Frezer 5 assig incl. zelfstandig programmeren.
-
Consultant Gemeentelijke Software
Gisteren geplaatst door Independent Recruiters
Bedrijfsprofiel: Consultant Gemeentelijke Software Ben jij de spil tussen de gebruiker en de techniek? Onze opdrachtgever is leverancier van software waarmee gemeenten de totale uitvoer van bijstandswetten kunnen doen, deze software is bij een groot aantal Nederlandse gemeenten in bedrijf. De Consultant die wij zoeken is de spil in implementatie en verander trajecten bij de klanten. Hij/Zij geeft adviezen over de continue veranderende wet en regelgeving en de invloed van deze veranderingen...
-
Netwerk- en Systeembeheerder (1 fte) m/v
Gisteren geplaatst door Anoniem
Je bent verantwoordelijk voor het werkplekbeheer en serverbeheer van een dynamische omgeving. Deze omgeving bestaat o.a. Microsoft, Citrix XenApp, VMware, Sharepoint en andere zeer interessante items. Behalve beheer mag je jezelf naar eigen inzicht en verantwoordelijkheid owner maken van diverse uitdagende projecten die op stapel staan. Dit alles vindt plaats in een informele en jonge beheer club die behalve hard willen werken er ook voor willen zorgen dat er een zeer prettige sfeer heerst...
