Customer Service Medewerker

Algemene omschrijving

Voor een organisatie in Weert zijn wij op zoek naar een fulltime Customer Service medewerker orderprocessing Frankrijk. De werkzaamheden bestaan uit:

Gegevens verwerking

· Verwerken en opvolgen van orders en claims via het SAP systeem voor Frankrijk.

· Onderhouden van contacten met de afdelingen Marketing en Sales (management en buitendienstmedewerkers), de overige CSD subafdelingen, de afdeling Productmanagement en OP&C.

· Aanmanen van klanten in samenspraak/overleg met Finance

· Vervangen collega’s bij afwezigheid.

Verlenen van klantenservice

· Aanspreekpunt voor verkoop issues van klanten.

· Stimuleren van de samenwerking tussen planners, dealers en buitendienst/verkoopleiding.

· Het signaleren van problemen, het doen van voorstellen ter verbetering en het verder vervolgen binnen de organisatie. Het informeren van klanten.

Projectverwerking

· Het documenteren van prijs-, kortings-, en leveringsafspraken volgens de daarvoor opgemaakte richtlijnen. Het informeren van de salesmedewerkers in de buitendienst en het salesmanagement en het kwalificeren van deze informatie.

Gestelde eisen

Wij zoeken voor deze kandidaat die voldoet aan de volgende functie eisen:

· HBO of gelijkwaardige opleiding

· klant- en servicegericht

· teamplayer

· relatiebouwer

· internationaal georiënteerd

· flexibel, accuraat en initiatiefrijk

· Communicatief vaardig in de volgende talen: zeer goede bekwaamheid in Frans (bij voorkeur native) en Engels

· Bekwaamheid in Duits is een pré.

Heb je interesse in deze functie stuur dan je CV naar Jacquelinebrils@coulant.nl of bel 0495-546644 voor meer informatie! Vacaturekenmerk 893218

Uren

40