Medewerk(st)er aftersales parttime

Algemene omschrijving

Wij zoeken
Een flexibele collega voor 20 uur voor de afdeling aftersales op het hoofdkantoor in Erp (N-B). Een veelzijdige functie waarbij je veel contacten hebt met klanten, leveranciers en collega’s.

Wij bieden
Je geeft klanten telefonisch op een heldere manier informatie over levertijden en –voorwaarden en eventueel bijbehorende garantiebepalingen.
Als je de klant niet meteen tot volle tevredenheid kunt helpen, onderneem je binnen het bedrijf in overleg met afdeling inkoop, kwaliteit of planning de benodigde acties om een adequate oplossing te vinden.
Daarnaast ben je de aangewezen persoon om vragen en problemen van collega’s van de afdelingen klantenservice, inkoop, kwaliteit en het distributiecentrum op een efficiënte en doeltreffende manier op te lossen.
Leverbetrouwbaarheid, levertijd en voorraadbewaking zijn begrippen die je aanspreken. Door je contactuele vaardigheden en standvastigheid in onderhandelingssituaties weet je steeds de juiste balans te vinden tussen het belang van het bedrijf en dat van de leverancier, waardoor de relatie optimaal blijft. Binnen dit spanningsveld blijft je hoofdtaak duidelijk: scherp toezien op de afspraken met leveranciers, waardoor wij onze klanten tevreden kunnen stellen.

Gestelde eisen

Wij vragen
MBO werk en denkniveau. Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid en een positieve en klantgerichte instelling.
Je bent nauwkeurig, stressbestendig en een teamplayer, bovendien heb je geen van 9 tot 5 mentaliteit. Mondelinge beheersing van de Duitse en Engelse taal is een vereiste.

Uren

20

Salaris

Marktconform