Telefonisch adviseur factuurservice KPN Parttime

Baan gegevens

Bedrijf: P&B projecten
Plaats: Apeldoorn
Plaatsingsdatum: 01-04-2011
Werkniveau: MBO, HBO
Werkervaring: Starter t/m 5 jaar ervaring
Dienstverband: Vast contract, Bijbaan

Deze vacature is inmiddels vervuld. Hierdoor is het niet meer mogelijk om een reactie te versturen naar aanleiding van deze vacature. Klik hier om naar nieuw geplaatste Banen Eindhoven te zoeken

Algemene omschrijving

De afdeling Factuurservice is de telefonische ingang voor consumenten waar klanten navraag kunnen doen over de factuur, zoals vragen over onduidelijkheden op de factuur, betaalafspraken en klachten over facturen. Naast het verlenen van service waarbij klanttevredenheid van groot belang is, wordt er van de agent verwacht dat deze in staat is klanten abonnementen te verkopen. Een prettige werkomgeving waar medewerkers 3, 4 of 5 dagen per week actief zijn. De werkduur varieert van 3 tot 8 uur per dag. Omdat de klanten vaak 's avonds en in het weekend vragen hebben, werkt u regelmatig ook op deze tijden. Het Contact Center is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur en in het weekend van 8.00 tot 22.00 uur.

Gestelde eisen

Wij zoeken gedreven telefonisch adviseurs die parttime willen werken. U heeft een commerciële instelling, ziet verkoopkansen en weet deze te benutten. U kunt zich goed inleven in een klantvraag. U wilt zelfstandig werken in een goed georganiseerde werkomgeving. U vindt een prima beloning belangrijk, maar wilt ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Tevens vindt u het een uitdaging om met persoonlijke targets te werken. U beheerst de Nederlandse taal en kunt net zo goed luisteren als spreken. U bent resultaatgericht en heeft een enthousiaste, positieve persoonlijkheid. U beschikt over minimaal MBO-niveau en bent vaardig met de computer. En u vindt het prettig om op afwisselende tijden te werken.

Uren

16 - 40 uur

Meer informatie

Informatie over P&B projecten

P&B voert werkzaamheden uit in het Contact Center van KPN. Deze activiteiten worden uitgebreid, op diverse afdelingen! Daarom zoeken wij telefonisch adviseurs voor de Factuurservice van KPN. De afdeling Factuurservice is de telefonische ingang voor consumenten waar klanten navraag kunnen doen over de factuur, zoals vragen over onduidelijkheden op de factuur, betaalafspraken en klachten over facturen. Naast het verlenen van service waarbij klanttevredenheid van groot belang is, wordt er van de agent verwacht dat deze in staat is klanten abonnementen te verkopen. Een prettige werkomgeving waar medewerkers 3, 4 of 5 dagen per week actief zijn. De werkduur varieert van 3 tot 8 uur per dag. Omdat de klanten vaak 's avonds en in het weekend vragen hebben, werkt u regelmatig ook op deze tijden. Het Contact Center is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur en in het weekend van 8.00 tot 22.00 uur

Werkgever

P&B projecten
Prins Willem-Alexanderlaan 300
7311 SZ Apeldoorn

Contactpersoon:
Hedy Uijting
055-5261999

Banen zoeken

Laatst getoonde banen

Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op EindhovenVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Eindhoven Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Eindhoven.

Toezichthouder (Video Systems) M/V

Vandaag geplaatst door Anoniem

Middels videobewaking zul je toezicht houden bij diverse bedrijven, parkeerterreinen, (basis)scholen, industrieterreinen etc. Aan de hand van wisselende videobeelden en inkomende telefoongesprekken bepaal jij welke acie uitgevoerd moet worden. Deze actie verwerk je correct in het systeem en geef je indien nodig door aan hulpverlenende instanties zoals politie, brandweer en ambulance.
ASP.NET Software Developer M/V

Vandaag geplaatst door Anoniem

Testen en innoveren van softwareapplicaties; Werken aan applicaties, zowel voor intern gebruik als voor klantorganisaties; Onderzoeken en uitproberen van nieuwe ontwikkelmethodieken, wijze van programmeren en programmatuur; Volledig op de hoogte zijn (technisch gezien) van operationele zaken en de nieuwe ontwikkelingen t.a.v. software development; Opstellen en schrijven van functioneel/technische ontwerpen; Opstellen en schrijven van handleidingen.
Programmeur lasrobots M/V

Vandaag geplaatst door Anoniem

Alle voorbereidende werkzaamheden m.b.t. het lasproces, dat wil zeggen: het online en offline programmeren van lasrobots bij de aanloop van nieuwe producten en het optimaliseren van bestaande programma's. Je beoordeelt de las- en productkwaliteit, voert controles uit op de door jou gemaakte programma's en corrigeert waar nodig. Je verleent technische assistentie aan de gehele organisatie in uitvoerende zin en houdt altijd de kwaliteit in het oog.
Frezer 5 assig incl. zelfstandig programmeren M/V

Vandaag geplaatst door Anoniem

Voor onze opdrachtgever zijn wij per direct opzoek naar een Frezer 5 assig incl. zelfstandig programmeren.
Consultant Gemeentelijke Software

Gisteren geplaatst door Independent Recruiters

Bedrijfsprofiel: Consultant Gemeentelijke Software Ben jij de spil tussen de gebruiker en de techniek? Onze opdrachtgever is leverancier van software waarmee gemeenten de totale uitvoer van bijstandswetten kunnen doen, deze software is bij een groot aantal Nederlandse gemeenten in bedrijf. De Consultant die wij zoeken is de spil in implementatie en verander trajecten bij de klanten. Hij/Zij geeft adviezen over de continue veranderende wet en regelgeving en de invloed van deze veranderingen...