Front Office Manager

Algemene omschrijving

Bedrijfsprofiel Front Office Manager

Dit luxe hotel aan de rand van de stad zoekt een ervaren Front Office Manager die gastgerichtheid op nummer 1 heeft staan.
Het receptieteam is 20 man groot en focust zich dag in dag uit op gastbeleving. Ze ontvangen gasten pro-actief en zijn de gasten telkens net een stap voor waardoor het bezoek aan dit hotel een beleving an sich is!

Functieomschrijving Front Office Manager

De Ervaren Hotel Front Office Manager heeft een team receptiemedewerkers en is verantwoordelijk voor onderstaande werkzaamheden:

• Werken met een gastgerichte houding
• Organisatorisch en operationeel verantwoordelijk
• Gefocust en aansturen op verkoopmogelijkheden.
• Leidinggeven aan het team.
• Visitekaartje van de receptie.
• Zich houden aan omzetdoelstellingen, budgetten en optimalisatie van yield.
• Implementeren van SOP's, procedures en resultaatverbetering.
• Bevorderen van verkopen, up-selling en cross-selling
• Zorgdragen voor een constant hoog niveau van de presentatie en de communicatie, zowel intern als extern
• Ondersteuning van de GM op het gebied van Yield Management.
• Vergaderingen houden ter bevordering van de communicatie op de Front Office
• Coaching en training van het personeel ten behoeve van het ontwikkelen van competenties

Functiecriteria: Front Office Manager

De Front Office Manager voldoet aan de volgende eisen:

• Stevige persoonlijkheid.
• 3-5 jaar ervaring als (assistent) Front Office Manager.
• Afgeronde opleiding (HHS/MHS).
• Communicatieve vaardigheden.
• Wij zoeken een enthousiaste, gemotiveerde en slagvaardige kandidaat die stevig in zijn/haar schoenen staat.
• Gedegen kennis van Engels, Nederlands en eventueel een derde vreemde taal.
• Kennis van en ervaring met reserveringssystemen waaronder Opera.
• Gedegen kennis van Yield Management.
• Teamplayer
• Pro-actieve werkhouding

Copyright: Independent Hospitality

De aanbieding: Front Office Manager

• Goede sfeer
• Leuke, grote, ruimdenkende organisatie
• Bonusregeling
• Horeca CAO conform salaris

Gestelde eisen

Manager, Receptie, Check in, Gastvrij, aansturen, Leidinggeven, Yield management, Opera, HHS.

Uren

38

Salaris

Negotiable